Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs. 185/99 e s.m.i.
Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, tramite il form di seguito Clicca qui per procedere. Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto inviandolo a Di Martino Air s.r.l. Via Castellammare 82, 80054 Gragnano (NA).
Non si accettano resi non autorizzati e che non siano stati preventivamente concordati. Non si accettano resi di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente.
Qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto, o la presenza di un articolo non conforme alle richieste del cliente, il Cliente ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l’accredito sulla spesa successiva dell’importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione. Le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate, entro 3 giorni dalla data di consegna, all’indirizzo shop@dimartinoair.it . In caso di difetto di conformità del prodotto, le offriremo il rimborso salvo eccezioni. Il rimborso delle somme avverrà ad ogni modo entro e non oltre i 14 giorni dalla data in cui Le abbiamo confermato che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell’articolo valutato non idoneo.
È esclusa ogni responsabilità della Di Martino Air s.r.l. in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.
Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
- acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;
- beni confezionati su misura o personalizzati;
- beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.